一、我市城市管道煤氣的特性
我市城市管道煤氣是礦井瓦斯氣，符合《城鎮燃氣分類和基本特性》中天然氣4T類燃氣質量標準，其可燃成份是甲烷，是空氣和甲烷的混合氣，其特點是不含任何雜質，無任何有毒成份，優質潔凈，無色無味、易燃易爆，泄漏時不易發現，為保證用戶安全用氣，按《城鎮燃氣設計規范》在管道燃氣中加入了四氫噻吩（臭劑），如發現室內有煤氣泄漏的“特殊臭味”時，用戶應進行檢查或報修。
二、煤氣設施管理“十不準”
1、不準擅自操作公用煤氣閥門。
2、不準將煤氣管道作為負重支架或者接地引線。
3、不準擅自安裝、改裝、拆除戶內煤氣設施和煤氣計量裝置。
4、不準改變煤氣用途、轉供煤氣或盜用煤氣。
5、不準建筑設施占壓煤氣管道。
6、不準裝潢封包煤氣管道、閥門、煤氣表具等煤氣設施。
7、不準在臥室、衛生間、起居室等不具備安全條件的場所設置或使用煤氣設施。
8、不準在有煤氣設施的房間存放易燃易爆物品或使用炭火、酒精爐、液化石油氣等。
9、不準在廚房內放置電冰箱等容易產生電火花的電器設施。
10、不準在煤氣場站設施附近或窨井旁燃放煙花爆竹。
三、日常用氣“八注意”
1、家用煤氣灶具和煤氣熱水器的判廢年限為8年；煤氣膠管使用期限不應超過2年，使用長度不得超過2米。
2、膠管與煤氣管道、灶具的接插處須安裝管卡，緊固嚴密。
3、使用煤氣的過程中，應保持良好的通風換氣；廚房內須有人照看，防止湯沸熄滅火焰，造成煤氣泄漏。
4、如遇供氣突然中斷，應關閉灶具開關，等待恢復正常供氣后，方可繼續使用。
5、應養成“人走火熄閥關”的習慣。如長期不用氣，應關閉煤氣表前的旋塞閥，徹底切斷氣源。
6、晚上睡覺前，應打開廚房窗戶自然通風，關閉廚房房門,隔斷廚房與其它房間的連通。
7、定期對燃氣器具進行維護保養，防止出現點不著火、突然熄火、脫火、回火等不穩定燃燒情況。
8、教育和管理好無行為能力人或限制行為能力人不動煤氣設施。
四、日常安全檢查“五要點”
1、檢查燃具閥門:檢查閥門是否關閉、關嚴；在外出前、睡覺前，應檢查燃具開關、灶前閥門是否關閉。
2、檢查膠管情況:如發現膠管出現彎折、龜裂、老化、鼠蟲啃咬等現象必須及時更換；特別要謹防膠管脫落造成漏氣。
3、檢查燃具內部:檢查其內部管道接口及開關是否漏氣。
4、檢查煤氣管道和接口：用肥皂、洗衣粉水攪拌起沫后涂抹在煤氣管道和設施接口處，如產生氣泡，即說明該處漏氣。切不可用明火檢漏。
5、檢查煤氣管道特殊部位：檢查煤氣立管穿樓板處、煤氣管道與上下水鄰近處、煤氣管道封包處等，防止出現潮濕腐爛漏氣。
五、燃氣器具選購“四注意”
1、列入陽泉市建設行政主管部門燃氣器具銷售目錄。
2、與當地氣源適配。
3、具有自動熄火保護功能。
4、銷售商在我市設有固定維修服務站點。
六、燃燒器具使用操作“五步驟”
1、用前檢查：每次點火前,首先應確認廚房煤氣燃燒器具處于關閉狀態，室內無煤氣異味，無煤氣泄漏現象，當察覺漏氣時,應開窗通風,不得動用明火、啟閉電器開關等，進行檢查，必要時室外報修。
2、點火操作：凡使用非自動點火裝置煤氣燃燒器具的，應按照先點火后開氣、火等氣的規則實施點火操作；使用自動點火裝置煤氣燃燒器具的，若連續三次打不著火，必須間隔5分鐘后方可再行點火操作，防止煤氣外泄引發爆燃事故。
3、過程監控：在煤氣燃燒器具使用過程中，人不可長時間離開，防止發生湯沸溢出熄滅火焰，造成燃氣泄漏，發生燃氣事故。
4、用畢關閥:每次使用完煤氣燃燒器具后切記關閉閥門，養成人走、熄火、關閉閥門的好習慣。
5、特別注意：家中長期無人時（如外出旅游、出差等），切記同時關閉表前閥及表后閥；教育和管理好無行為能力人和限制行為能力人不得動作煤氣設施。
七、安全使用煤氣應做好通風換氣措施
在煤氣使用過程中，要注意保持良好的自然通風換氣或進行強制通風換氣，如果通風換氣不良，不能保證燃氣燃燒所需要的空氣量，會使室內空間o2濃度降低，甚至使燃氣產生不完全燃燒，產生co，使室內人員中毒、窒息。日常情況下，要保持廚房自然通風換氣，做好廚房與其它房間的隔離措施，防止燃氣泄漏竄入其它房間。
八、戶內煤氣管道在潮濕環境中使用會造成安全隱患
戶內煤氣管道在廚房潮濕環境中使用，特別是在靠近洗菜池、下水口、穿越樓板等處極易發生銹蝕腐爛漏氣，希望廣大煤氣用戶加強煤氣管道防腐蝕保護，加強日常檢查，謹防煤氣設施泄漏。
九、用戶發現室內煤氣泄漏時正確的應急處置措施
1、冷靜正確處置，防止發生次生災害；
2、現場嚴禁啟閉電器開關、嚴禁使用明火、嚴禁撥打電話，以防引起燃爆事故；
3、沉穩操作，防止靜電或撞擊火花產生，打開門窗，對流通風，防止形成密閉空間，同時降低煤氣濃度，防止形成爆炸性氣體；
4、立即關閉表前表后開關，切斷煤氣閥門；
5、將家人撤到室外，并設立警戒，防止鄰居及其他人員靠近；
6、遠離危險，在室外安全場所向煤氣公司報修，緊急情況撥打“110”報警。
十、燃氣泄漏起火怎么辦
請保持冷靜，采取以下措施：
切斷氣源：切記"斷氣即斷火"，應立即關閉燃氣閥門，如果燃氣閥門附近有火焰，可用濕毛巾、濕衣物包手，盡量關閉閥門。
有效滅火：用滅火器、滅火毯或濕棉被等進行滅火，如果是油鍋起火，切忌用水澆滅。
疏散人員：迅速疏散家人、鄰居，阻止無關人員靠近。
電話報警：在室外安全地方，撥打電話119報警，或迅速打我公司報警電話。
十一、陽泉市煤氣公司報修服務電話
公司調度中心： 2033447 2034485
2014666 2024666
桃北管理站： 2023111 4042017
桃南管理站： 2022111 2022557
南區管理站： 2049111 2191201
公營事團管理站 ：6690111 2023497
